Настоящие правила регулируют отношения между Апартамент-отелем ШАРФ (далее отелем) и Гостями отеля.
Настоящие правила, а также правила пожарной безопасности размещены для сведения Гостей на сайте отеля и на стойке службы приема и размещения.
  Предварительный заказ номера

  Вы можете сделать предварительный заказ номера в нашей гостинице лично, по телефону или через веб-сайт. Внимание: При бронировании номеров через сайт просьба указывать не только номер телефона, но и адрес электронного почтового ящика. В случае если Ваш телефон не работает или временно находится вне зоны доступа, администратор гостиницы отправит подтверждение на Ваш e-mail.

Бронирование по предварительному заказу считается гарантированным, если:

получено подтверждение от администрации гостиницы на принятие заказа;

внесена оплата за проживание. Бронирование мест в гостинице входит в стоимость номера.

  Порядок заселения, выселения и оплаты услуг в отеле

 
Все цены в отеле приведены в рублях РФ.

Оплата за услуги производится наличными рублями или кредитной картой.

К оплате принимаются карты MаsterСard и VISA.

Заселение в отель производится только по предоставлении паспорта или военного билета.

Режим работы гостиницы — круглосуточный.

Номер предоставляется Гостю при полной оплате стоимости номера по предъявлению документа, удостоверяющего личность, военнослужащим — удостоверения личности или военного билета, иностранным гражданам — национального паспорта.

Время заселения в отеле после 14:00 в день подтвержденного предоставления номера.

Ранний заезд:

до 07.00- оплачивается суточная стоимость номера;

после 07.00- оплачивается половина стоимости номера.

Расчетный час в отеле — 12:00 в день выезда.

Поздний выезд:

до 18.00 — оплачивается половина стоимости номера в сутки;

после 18.00 — оплачивается суточная стоимость номера.

Плата за проживание и услуги осуществляется по свободным (договорным) ценам, утвержденным руководством апартамент-отеля ШАРФ.

При заселении Гостя заполняется анкета, чем подтверждается достоверность сведений о Госте с занесением данных в компьютерную базу гостиницы. Сведения являются конфиденциальными.

При выезде из отеля Гость должен сдать номер и ключи дежурному администратору, рассчитаться за дополнительные услуги, если таковые имелись. По окончании расчета Гостю выдается чек.

Администрация отеля не несет ответственности за ценные вещи Гостя, оставленные в номере вне сейфа.

  Правила посещения отеля и обязанности гостя:

  Нахождение в номере отеля посторонних лиц (не предъявлявших паспорт или военный билет при заселении) допускается только по личной просьбе проживающего гостя или в сопровождении проживающего гостя.

Восстановление утерянной карты-ключа производится только по личной просьбе гостя.

 
Гость обязан:
 
cоблюдать установленный в гостинице порядок проживания, соблюдать чистоту, соблюдать правила пожарной безопасности, возместить ущерб, в случае утраты или повреждения имущества гостиницы.
 
В гостинице запрещается:
 
Передавать ключ от номера посторонним лицам.
Хранить легковоспламеняющиеся и взрывоопасные вещи; переставлять мебель в номере.
Нарушать покой гостей в других номерах.

Нахождение лиц, имеющих при себе огнестрельное (в том числе травматическое) и холодное оружие, на территории гостиницы запрещено.

Администрация гостиницы имеет право отказать в обслуживании и заселении лицам в состоянии алкогольного и наркотического опьянения, а также при нарушении общепризнанных норм и правил поведения без объяснения причин отказа.

  Книга отзывов и предложений находится у дежурного администратора и выдается по требованию гостя.
Бесплатно по требованию гостя предоставляются следующие услуги:
— вызов скорой помощи;

— доставка в номер корреспонденции по ее получении;

— побудка в определенное время.

В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, Администрация и Гость руководствуются действующим законодательством РФ.